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政策法规

反诈专题

2025-04-08
男子一口气买14万购物卡？！警惕近期高发洗钱套路！
2025-04-08
警惕！“银联会议”APP是诈骗软件
2025-04-08
首批200名缅甸妙瓦底地区的中国籍涉诈犯罪嫌疑人经泰国被押解回国
2025-04-08
电诈工具人——赚最少的钱，背最黑的锅

行业要闻

2025-04-08
投诉效力分析：界定技巧与处理策略
2025-04-17
从体验流程到体验关系：服务组织的战略重构路径——体验加智能时代的服务再思考
2025-04-17
关税战背景下的服务贸易——西线无战事
2025-04-17
破局数字迷雾：构建客户管理新生态
2025-04-08
投诉处理：从危机到转机的艺术
2025-04-17
DeepSeek如何赋能金融业客服场景
2025-04-17
你的智能质检够“智能”吗？
2025-04-08
疑难客诉的普遍特点及应对策略
2025-03-24
AI赋能座席培训：重塑客服能力的智能路径
2025-03-24
倾听与客户服务质量关联性的深度思考
2025-04-11
AI与5.5G共振，一场技术与商业的“双向奔赴”
2025-04-15
数据窃取、AI技术滥用、网络虚假抽奖……谁在侵犯信息安全?
2025-04-15
2025年两会科技企业AI建言聚焦：安全治理、技术创新与民生保障